Vos avis Google sont une mine d'or.
ozzeo en extrait ce qui compte vraiment.
ozzeo analyse en profondeur chaque avis de votre réseau — ce qui réjouit vos clients comme ce qui les agace — et vous remet l'essentiel chaque lundi matin, ou chaque fois que vous voulez prendre le pouls.
Sans carte bancaire · Annulable à tout moment
Comment ça marche
De centaines d'avis, sur une ou plusieurs fiches, à une vue claire, en 3 étapes.
Connectez vos fiches
Sélectionnez vos établissements via Google Maps en quelques clics. Aucune installation côté boutique.
ozzeo analyse 24/7
Tous les avis Google sont rapatriés et synthétisés par IA chaque nuit. Vous recevez votre brief chaque matin, café à la main ☕.
Vous pilotez
En 5 minutes par jour : score, alertes, priorités. Pour la DG comme pour chaque manager terrain.
Pourquoi ozzeo
3 angles morts du pilotage de réputation, résolus.
Comprendre ce que disent les centaines d'avis de vos clients sans en lire un seul.
Chaque lundi matin, ozzeo vous remet une synthèse de 3 paragraphes : ce qui change, ce qui mérite attention, et où sont les leviers. Lisible en 30 secondes.
- Synthèses temporelles : 7j, 30j, 90j, 12 mois
- Identification des thèmes récurrents et des prénoms qui reviennent
- Sentiment global et angles morts (« ce qu'on ne dit jamais »)
La clinique connaît une accélération notable sur ces 30 derniers jours, avec 28 nouveaux avis (+22% vs période précédente).
Le sentiment reste très positif (32 avis 5★ sur 35), mais deux signaux d'alerte méritent attention : un cas d'aggravation post-traitement non répondu publiquement…
Détecter les signaux faibles avant qu'ils ne dégénèrent.
Une chute de note, un avis 1★ non répondu, une plainte récurrente sur l'attente. ozzeo détecte automatiquement les 3 patterns critiques et vous notifie par email en temps réel.
- Chute de note >0.2 points en 7 jours
- Volume anormal d'avis négatifs
- Signal critique : santé, sécurité, agressivité
Chute de note · Clinique Lausanne
-0.3★ sur 7 jours (4.8 → 4.5)
Volume négatif anormal
3 avis 1★ en 48h sur Vevey
Signal critique détecté
« attente 2h » mentionné 4 fois cette semaine
Naviguer du groupe à la fiche, sans changer d'outil.
La direction voit la santé globale du réseau, le responsable régional voit ses 12 sites, le manager voit sa boutique. Tout le monde lit les mêmes chiffres, à son niveau.
- Synthèse macro consolidée à l'échelle de la marque
- Comparatif inter-fiches : qui performe, qui décroche
- Score réputation /100 par fiche et par org
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour piloter sans surcharge.
Synthèses IA datées
L'IA Claude (Anthropic) résume vos avis, identifie les thèmes, repère les angles morts.
Score réputation /100
Indicateur composite par fiche et par groupe, comparable dans le temps.
Alertes temps réel
Email immédiat si chute de note, volume négatif anormal ou signal critique.
Comparateur multi-fiches
Voyez d'un coup d'œil qui performe, qui décroche, et pourquoi.
Historique 12 mois
Snapshots quotidiens automatiques. Aucune perte de données.
Performance Google Business Profile
Impressions, recherches, actions — rapatriées chaque nuit via OAuth Google.
Export PDF & CSV
Rapport présentation direction en 1 clic. Données brutes pour vos analyses.
Sécurité entreprise
Vos données isolées par organisation, chiffrement de bout en bout.
15 minutes de mise en place. Votre première synthèse le lendemain matin.
Aucune installation côté boutique. Aucun changement pour vos équipes terrain. ozzeo se branche en lecture seule sur vos fiches Google existantes.
FAQ
Questions fréquentes
Puis-je tester avant de m'engager ?
Que se passe-t-il après l'essai de 7 jours ?
Mes données sont-elles sécurisées ? RGPD ?
Quel délai pour avoir mes premières données ?
Combien de fiches puis-je connecter ?
Comment annuler ? Puis-je récupérer mes données ?
Est-ce que vous répondez aux avis pour moi ?
Et si Google bloque l'accès aux avis ?
Une autre question ? hello@ozzeo.com
Reprenez la main sur la voix de vos clients.
Vos avis Google racontent ce que vos clients pensent vraiment. ozzeo les écoute pour vous, et vous remet ce qui compte vraiment — chaque semaine, sans bruit.
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