Guides
Piloter ses avis Google, concrètement.
Des guides pratiques écrits à partir du terrain : ce qui marche, ce qui est interdit, et les méthodes pas à pas — pour un établissement comme pour un réseau.
Supprimer un avis Google : la méthode complète
Signalement, outil officiel, recours juridiques France et Suisse — et quoi faire concrètement quand Google refuse la suppression.
Lire le guide12 min
Répondre aux avis Google : méthode + 50 exemples
La méthode en 4 règles et 50 modèles de réponses classés par secteur et situation : positif, négatif, faux avis, professions de santé.
Lire le guide15 min
Améliorer sa note Google : la méthode complète
Comment Google calcule votre note, combien d’avis 5 étoiles il vous manque (calculateur) et la méthode de collecte licite en 5 étapes.
Lire le guide11 min
Fiche d'établissement Google : le guide complet
Créer sa fiche (ex-Google My Business), la faire valider, l’optimiser et la dépanner — puis l’exploiter : avis, statistiques, lien d’avis.
Lire le guide13 min
Avis Google multi-établissements : piloter son réseau
Droits GBP, charte de réponse, priorisation des fiches et indicateurs : la méthode pour piloter les avis d’un réseau de 5 à 100 établissements.
Lire le guide10 min
E-réputation d’une entreprise locale : le guide pratique
Auditer sa réputation en 30 minutes, maîtriser sa présence Google, organiser sa veille et gérer une crise — la méthode pour un établissement local.
Lire le guide11 min