Solution · Cliniques & santé
La réputation de vos cliniques, sous surveillance continue.
Dans la santé, un avis n'est jamais anodin : mise en cause d'un praticien, récit de prise en charge, détresse d'un patient. Et le secret médical limite ce que vous pouvez répondre. ozzeo surveille chaque fiche de votre groupe et vous alerte immédiatement quand un avis exige une réaction — mesurée.
Marie L.
Suivie depuis 4 ans, résultats toujours naturels. La praticienne refuse même certains actes quand elle les juge inutiles — rare et appréciable.
Synthèse IA · Clinique Aurora · Lausanne
✦ Point fort
La relation praticien-patient citée nommément dans 47 avis — le principal moteur de fidélisation du groupe.
⚠ Point d’attention
8 avis sur 12 mois signalent une opacité tarifaire (devis évolutifs) — signal de criticité haute.
Ce qui vous échappe aujourd’hui
Des avis à fort enjeu
Un avis qui met en cause un praticien nommément ou raconte une prise en charge ne peut pas attendre le prochain point mensuel. Chaque jour de silence aggrave la situation.
Le secret médical contraint la réponse
Impossible de confirmer une relation de soin, de contextualiser, de se défendre publiquement. La veille et la détection précoce comptent double quand la parole est limitée.
Plusieurs sites, zéro vision d’ensemble
Groupe de cliniques, réseau de cabinets : chaque site a sa fiche, personne n’a la vue consolidée. Le site qui décroche se découvre en comité — des mois trop tard.
Ce qu’ozzeo change pour vous
Alerte immédiate sur les avis critiques
Mise en cause nominative, récit à risque, chute de note : l’email d’alerte part dès la détection. Votre direction communication réagit en heures, pas en semaines.
Une synthèse IA neutre et factuelle
Ce que les patients saluent, ce qu’ils reprochent, ce qui se répète — restitué sobrement, sans sur-interprétation. Utilisable telle quelle en interne.
La vue groupe multi-sites
Note, volume et dynamique de chaque clinique côte à côte, Score Réputation par site, synthèse consolidée à l’échelle du groupe.
La typologie patients
Fidèles, détracteurs, ambivalents : qui parle de vous et pourquoi — avec les verbatims sources pour chaque affirmation.
Fiche exemple · données fictives
Clinique Aurora · Lausanne
La fiche ozzeo d’une clinique : synthèse IA neutre, signaux de criticité, typologie patients avec verbatims sources.
Questions fréquentes
- ozzeo est-il adapté aux contraintes du secret médical ?
- ozzeo est un outil de veille et d’analyse : il lit les avis publics de vos fiches et vous alerte — il ne publie rien à votre place. Vous gardez la maîtrise totale de la réponse, avec nos guides dédiés aux formulations conformes au secret professionnel.
- Où sont hébergées les données ?
- ozzeo analyse uniquement des données publiques (les avis Google de vos fiches) — aucune donnée patient, aucun dossier médical. Les analyses sont hébergées sur une infrastructure cloud européenne sécurisée.
- Peut-on limiter l’accès à certains sites du groupe ?
- Chaque membre de l’organisation accède au tableau de bord du groupe. Pour des besoins de cloisonnement par établissement, parlez-nous de votre structure : hello@ozzeo.com.
Quinze minutes pour connecter vos fiches.
Ajoutez vos fiches Google, ozzeo s’occupe du reste — collecte quotidienne, analyse IA, alertes. Votre première synthèse arrive dans la foulée.