Solution · Franchises & réseaux
Cent fiches Google, une seule marque. Enfin une vue d’ensemble.
Chaque franchisé gère sa fiche — ou pas. Pendant ce temps, c'est votre marque qui encaisse chaque avis. ozzeo consolide tout le réseau : la synthèse macro pour la direction, le comparateur pour identifier les sites en difficulté, les alertes pour ne plus rien découvrir trop tard.
Comparateur · Réseau Demo · 23 établissements
| Établissement | Note | Avis | Score | 30 j |
|---|---|---|---|---|
| Lyon Part-Dieu | 4,7 ★ | 512 | 84/100 | |
| Bordeaux Centre | 4,5 ★ | 348 | 78/100 | |
| Lille Europe | 4,4 ★ | 296 | 74/100 | |
| Marseille Prado | 3,9 ★ | 431 | 58/100 |
Alerte réseau
Marseille Prado : chute de note détectée (−0,3 sur 30 jours) — vague d’avis négatifs sur les délais.
Ce qui vous échappe aujourd’hui
La marque paie, le siège ne voit rien
Google ne propose aucune vue consolidée digne de ce nom. La réputation de la marque est la somme de dizaines de fiches que personne ne regarde ensemble.
Des exploitants inégaux face aux avis
Certains franchisés répondent à tout, d’autres n’ont jamais ouvert leur fiche. Sans mesure par site, impossible d’animer le réseau sur la réputation.
Les crises locales deviennent nationales
Un incident dans un point de vente, une vague d’avis, un article local — et c’est le nom de la marque qui trend. La détection précoce est une assurance.
Ce qu’ozzeo change pour vous
La synthèse de marque consolidée
Une analyse IA à l’échelle du réseau : ce que les clients disent de la marque, les invariants positifs, les frictions partagées entre sites.
Le comparateur de fiches
Tous les sites triables par note, volume, Score Réputation et dynamique. Les 5 fiches qui plombent le réseau, identifiées en dix secondes.
Alertes à l’échelle du réseau
Chute de note sur un site, vague d’avis coordonnée, signal critique : l’alerte désigne la fiche concernée immédiatement.
Le brief hebdo de la direction
Chaque lundi, l’état du réseau en deux minutes : sites en progrès, sites en alerte, tendance de la marque. Prêt pour le comité.
Fiche exemple · données fictives
Voir une fiche du réseau en détail
Chaque site du réseau a une fiche complète comme celle-ci : synthèse IA, signaux, typologie clients. La vue réseau les consolide.
Questions fréquentes
- Comment ozzeo gère-t-il 50 ou 100 fiches ?
- L’ajout se fait par recherche Google Places (multi-sélection), puis tout est automatique : collecte quotidienne, analyse par fiche, consolidation réseau. La tarification suit le nombre d’établissements.
- Les franchisés ont-ils accès à leur fiche ?
- Le tableau de bord est celui de l’organisation : votre équipe siège y accède, et vous partagez les synthèses par site avec vos franchisés (export PDF par fiche). Un accès direct par exploitant est à l’étude — parlez-nous de votre organisation.
- Faut-il les accès Google de chaque franchisé ?
- Non. ozzeo analyse les avis publics des fiches : aucun accès Google Business Profile des exploitants n’est requis pour démarrer le suivi du réseau.
- Peut-on tester sur une partie du réseau d’abord ?
- Oui, c’est même recommandé : démarrez avec une région ou un échantillon de sites pendant l’essai, puis étendez. L’ajout de fiches se fait à tout moment.
Quinze minutes pour connecter vos fiches.
Ajoutez vos fiches Google, ozzeo s’occupe du reste — collecte quotidienne, analyse IA, alertes. Votre première synthèse arrive dans la foulée.