Solution · Restauration
Vos avis Google, lus et analysés pendant que vous êtes en cuisine.
Entre deux services, personne n'a le temps de surveiller Google. ozzeo lit chaque avis pour vous, détecte ce qui se répète — le plat qui déçoit, l'attente du samedi soir — et vous alerte quand quelque chose mérite votre attention.
Julien P.
La féra du lac, un régal. Terrasse au bord de l'eau, service souriant malgré le monde. On reviendra à chaque passage à Annecy !
Synthèse IA · Brasserie Le Quai des Cygnes
✦ Point fort
La terrasse et les plats signatures (féra, tartiflette) cités par 44 clients — vos meilleurs arguments marketing.
⚠ Point d’attention
11 avis signalent l'attente des plats le week-end en terrasse — signal récurrent en hausse depuis juin.
Ce qui vous échappe aujourd’hui
Aucun temps pour la veille
Les avis tombent tous les jours, votre journée est en cuisine et en salle. Les avis restent sans réponse des semaines — et ça se voit sur la fiche.
Les problèmes se répètent avant de se voir
L'attente en terrasse, le dessert décevant, le service pressé du samedi : chaque avis isolé semble anecdotique. C'est leur récurrence qui désigne le vrai problème — invisible sans analyse.
Une note qui décide des couverts
Entre deux restaurants côte à côte, les 0,3 étoile d’écart font la file d’attente de l’un et la salle vide de l’autre. Et personne ne suit ce chiffre chez vous.
Ce qu’ozzeo change pour vous
Chaque avis collecté, chaque jour
ozzeo récupère automatiquement vos nouveaux avis Google chaque nuit. Vous ouvrez un seul écran, jamais dix onglets.
La synthèse IA qui dit ce qui se répète
Plats cités, points forts récurrents, frictions qui montent : une synthèse orientée décision, pas un mur d’avis à relire.
Alerte immédiate sur les avis qui font mal
Avis très négatif, chute de note, vague inhabituelle : vous recevez un email le matin même — pas au moment où un client vous en parle.
Le brief du lundi matin
Chaque lundi à 8h, deux minutes de lecture : ce qui a bougé la semaine passée et ce qui mérite une action cette semaine.
Fiche exemple · données fictives
Brasserie Le Quai des Cygnes · Annecy
Une fiche ozzeo complète pour une brasserie : synthèse IA, saisonnalité estivale, signal d’alerte sur l’attente du week-end.
Questions fréquentes
- Je n’ai vraiment pas le temps — combien de temps ça demande ?
- Quinze minutes pour connecter votre fiche, puis deux minutes le lundi matin pour lire le brief. Les alertes ne vous dérangent que quand un avis mérite vraiment votre attention.
- Est-ce qu’ozzeo couvre TripAdvisor ou TheFork ?
- Non — ozzeo est spécialisé sur Google, là où la grande majorité de vos prospects vous jugent avant de réserver. C’est un choix : faire très bien la plateforme qui compte le plus.
- Ça marche pour un seul restaurant ou pour un groupe ?
- Les deux. Un établissement unique a sa fiche complète ; un groupe (plusieurs adresses, plusieurs enseignes) a en plus la vue consolidée et le comparateur entre établissements.
Quinze minutes pour connecter vos fiches.
Ajoutez vos fiches Google, ozzeo s’occupe du reste — collecte quotidienne, analyse IA, alertes. Votre première synthèse arrive dans la foulée.